Política de envío
¿Puedo comprar en línea y recoger en tienda?
¡Claro! por ahora pueden elegir recogerlos en nuestra sucursal de Tienda Centro.
😷 COVID-19: Debido a la pandemia que actualmente estamos viviendo, nuestros tres puntos de venta se encuentran cerrados, por lo que esta opción no está disponible.
¿Los precios mostrados incluyen el costo de envío?
No, el costo de envío se calculará antes de realizar su pago. También tenemos algunas promociones especiales en donde puedes enviar envíos gratis.
¿En qué tiempo llegará mi pedido?
Una vez que su pedido se ha procesado y su pago ha sido validado, enviamos su paquete a través de diferentes servicios de mensajería, buscando siempre la opción más adecuada para su domicilio.
Considere que la validación de su pago se realiza en días hábiles de lunes a viernes en horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., por lo que si su pago se efectúa por ejemplo; un viernes por la noche, en sábado, domingo o días feriados, la validación podrá terminarse hasta el día hábil siguiente.
Los tiempos de entrega dentro de la República Mexicana se encuentran en un rango estimado de 3 a 5 días hábiles. Este es un plazo promedio y por lo tanto es importante que lo considera como una estimada.
El plazo de entrega promedio de 3 a 5 días hábiles puede variar por razones logísticas (ejemplo: zonas de difícil acceso) o casos fortuitos o de fuerza mayor (ejemplo: condiciones climáticas o de seguridad en las ubicaciones de tránsito y / o entrega).
Las entregas se realizan de lunes a viernes en horario abierto de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. sin posibilidad de programar horarios específicos de entrega.
¿Cómo puedo conocer el estatus de mi compra?
Una vez confirmado el pago de su pedido y gestionado el envío del mismo recibirá su guía de seguimiento para confirmar en qué punto de entrega se encuentra su compra.
¿Hacen envíos fuera de México?
Si enviamos pedidos de piezas de artesanía a un país diferente de México, sin embargo es importante considerar que la mensajería internacional resulta a veces costosa, además de que, considerar de su país, pueden aplicar impuestos locales, aranceles o cuotas compensatorias que tienden a ser cubiertas al momento de la recepción de tu paquete.
Si desea recibir una cotización del costo de un envío internacional, envíenos a contacto@tiendamap.com.mx el detalle de qué artículos requiere, así como su dirección completa incluye código postal.