Política de reembolso
¿Puedo devolver algún producto comprado en la tienda en línea?
Sí, siempre y cuando tu compra no exceda los 30 días desde que la realizaste. Los cambios y devoluciones solo se pueden realizar si el artículo es devuelto en las mismas condiciones que pueden ser entregado y atendiendo los siguientes puntos.
- No se realizarán reembolsos en efectivo ni por medio de depósito a tarjeta, ni transferencia bancaria.
- Si tu devolución cumple con las condiciones necesarias, recibirás un cupón con una validez de 30 (treinta) días, que puedes utilizar en cualquiera de las sucursales físicas de TIENDA DEL MAP, o en la tienda en línea.
- No realizamos cambios ni devoluciones en joyería y textiles en ningún caso.
Para más información por favor consulte los Términos y condiciones en el apartado “14. Devoluciones ”
¿Cuál es el proceso para el cambio de un producto?
Para iniciar tu solicitud de devolución, deberás enviar un correo electrónico, a la dirección comprasenlinea@tiendamap.com.mx con el asunto "Devolución", indicando tus Datos Personales de contacto, el número de pedido, la descripción del motivo de la propia devolución , y adjuntando fotografías que sustenten tus motivos.
Para más información por favor consulte los Términos y condiciones en el apartado “14. Devoluciones ”